ייעוץ אסטרטגי ואופטימיזציה – תכירו את Kuki Strategies

ייעוץ אסטרטגי ואופטימיזציה בעולם הדיגיטלי של ימינו מחייב עסקים לא להסתמך רק על טכנולוגיה.

בעולם העסקים של היום צריך גם לאמץ גישה אסטרטגית המשלבת תהליכים ממוקדי לקוח.

נעים מאוד, תכירו את Kuki Strategies.

אנחנו בישראל CRM קיימו פגישה עם שירלי ושירן הבעלים של החברה שסיפרו לנו כי היום חייבים לשלב בין השניים.

לאחר שיחה קצרה ביקשנו משירלי ושירן להסביר לנו קצת יותר על מה שהן עושות, וכמובן כיצד משלבים בין ייעוץ אסטרטגי לאופטימיזציה של מערכות CRM.

תכירו את Kuki Strategies

היי שירלי, תודה רבה שהסכמת להיפגש איתנו.

אך לפני שנתחיל מה זה בדיוק Kuki Strategies?ֿ

קודם כל גיל תודה רבה לישראל CRM שנותנים לנו את הבמה.

את חברת Kuki Strategies הקמנו מתוך רצון לתת מענה לעסקים וארגונים במטרה פשוטה.

לסייע להם בשיפור חווית הלקוח.

אנו ב-Kuki Strategies מספקים היום מגוון שירותים החל מייעוץ אסטרטגי ועד לשיפור ביצועים עסקיים.

איך זה בא לידי ביטוי עם מערכות CRM?

״השילוב של ייעוץ אסטרטגי ושיפור ביצועיים עסקים לא יכול להתפתח עם לא נעשה אופטימיזציה למערכת הקיימת בארגון.

ברוב המקרים אנחנו מדברים על מערכות CRM.

בזכות השילוב של אסטרטגיה וחווית הלקוח מול מערכת ה-CRM אנחנו יכולים להעניק הרבה יותר ללקוח הסופי.

בדיוק בגלל זה הקמנו את החברה שלנו.״

״מטרות הצמיחה של הארגון או העסק״

שירלי ממשיכה ומספרת לנו כי שילוב של כלל הפעילויות שלהם מסייע להשיג את מטרות הצמיחה של הארגון או העסק.

״בעזרת פיתוח אסטרטגיה ותהליכים מבוססי AI(בינה מלאכותית) אנחנו יודעים לזהות את הבעיות ולטפל בהן.״

זה בעצם מוביל אותנו לשאלה מה השירותים שלכם?

״אז נתחיל ונאמר כי השירותים שלנו, מטרתם העיקרית היא שיפור חווית הלקוח.

אנו ב-Kuki Strategies מספקים שירותים כגון: 

פיתוח אסטרטגיית שיווק

אנו בונים אסטרטגיות שיווק מותאמות אישית המבוססות על נתוני מערכת ה-CRM.

בעזרת איסוף וניתוח נתונים, אנחנו מאפשרים לעסקים לפתח תובנות שיווקיות מדויקות ולשפר את החזר ההשקעה (ROI).

שימוש במידע קיים במערכת CRM מסייע להבין טוב יותר את קהל היעד.

בנוסף לזאת זה גם מאפשר לנו להגדיר מסרים שיווקיים אפקטיביים לאורך כל מסע הלקוח.

פתרונות מבוססי AI

הטמעת טכנולוגיות מבוססות AI מאפשרת לעסקים לשפר את תהליכי ניתוח הנתונים והאוטומציה במערכת ה-CRM.

אנו רואים יותר ויותר מערכות CRM כגון הבאספוט – Hubspot שמתחילות לשלב AI בתוכנה שלהם ובכך מסייעות לשפר ביצועים.

ביחד עם זאת גם כלים כמו ניתוח חיזוי הכנסות וניתוח לקוח אידיאלי (ICP) יכולים לסייע במעקב אחר דפוסי התנהגות.

ייעול ואופטימיזציה לתהליכים שונים

תכנון מחדש של תהליכי העבודה הוא חיוני להשגת יעילות וגמישות עסקית.

Kuki Strategies מתמחה בהתאמת התהליכים העסקיים לצרכים המשתנים של הארגון.

בעזרת שימוש באוטומציה מבוססת CRM קל יותר להעביר את המידע בין המחלקות ובכך משפרים את האינטרקציה עם הלקוחות.

ניהול מחזור חיי מוצר

ניהול אסטרטגי של מחזור חיי המוצר הוא קריטי להצלחתו בשוק.

אנחנו עוזרים לעסקים לעקוב אחר כל שלב במוצר.

החל מהגדרת הצורך, דרך פיתוח, השקה, ועד שלבי הצמיחה והשימור.

תהליכי ניהול מבוססי CRM מאפשרים לארגון לעקוב אחרי כל אינטראקציה של הלקוח.

כל זה מאפשר לנו להגיב לשינויים בצרכי הלקוח בזמן אמת.

למה לבחור ב-Kuki Strategies?

שירלי לסיום למה לבחור בכם? בסופו של דבר חברות ייעוץ אסטרטגי יש לא מעט.

״תראה גיל לבסוף אני מאמינה שכימיה בין אנשים זה הכי חשוב אך למרות זאת חשוב לזכור כי כל עסק הוא ייחודי.

לכן אנחנו מאמינים בשירותי ייעוץ בהתאמה אישית שמבוססים על הצרכים הספציפיים של כל לקוח. 

בין עם מדובר בשיפור תהליכי שיווק, מכירות או שירות לקוחות, לבין לקוח המעוניין בהקמת מוצר דיגיטלי חדשני.

לבסוף חשוב לציין כי השירותים שלנו מתאימים לכל עסק שרוצה לשפר את הביצועים הפנימיים שלו.

בזכות זה אנו מצליחים ליצור מערך עבודה משולב ומסונכרן שמבוסס על RevOps.״

תודה רבה שהסכמתם להתראיין אצלנו.

״בשמחה ושנדע ימים שקטים יותר זה לפני הכל״