כאן זה המקום לכל השאלות שלכם בנוגע להתנהלות השוטפת עם מערכת ה-CRM שלכם. זקוקים לעזרה או מעוניינים להתייעץ?השאירו פנייה ונשמח לענות לכם.
שלום. קראתי אצלכם באתר לגבי מערכות crm ואשמח להבין. האם במקרה בו אני מתחילה עם תכנה אחת ולאחר כמה שנים רוצה לעבור לתכנה אחרת – האם יש אפשרות להעביר את כל המידע מתכנת crm אחת לתכנת crm אחרת? או שאם בחרתי תכנה אחת – איתה אצטרך להמשיך כל החיים?
היי, אף מערכת CRM לא חייבת להיות לנצח אך יש מערכות שאם מתחזקים אותם נכון יכולות לשרת את הארגון לנצח.
המעבר בין המערכות תלוי יכולת של הארגון לחדש את הפעילות שלו וכמובן את המערכת CRM שיש לו.
היי,
הכנתי תוכנית משימות שהייתי אמור לבצע,
ומאיזו שהיא סיבה נותרו רק ראשי הפרקים של המשימות.
ייתכן שמישהו בטעות מחק.
בדקתי באשפה ובארכיון ואין דבר,
האם יש אפשרות דרככם לשחזר זאת?
תודה
היי שמוליק, שאלה מצוינת על משימות שנמחקות.
אך לצערנו לא ציינת איזה מערכת CRM מדובר?
שחזור מידע בדרך כלל ניתן על ידי חברות התוכנה השונות ולכן היינו ממליצים לפנות אליהם.
היי אני משתמשת במערכת MONDAY, ואני עושה שם FORM שאלון, רציתי לדעת האם יש אופציה לעשות שאלה, וכאשר מישהו בוחר תשובה ספציפית יקפוץ חלון עם השאלה הרלוונטית לתחום, נגיד א.בריאות- יקפוץ לי חלון של נושאי בריאות ב.משפטים- יקפוץ חלון רלוונטי לתחום, וכן הלאה
שלום רציתי לדעת האם אפשר לחברת את מערכת ZOHO CRM לפייסבוק?
היי רון, תודה רבה על השאלה
בהחלט ניתן לחבר את ZOHO CRM למערכת Facebook באמצעות מערכת Make שהיא כלי API שמסייע בחיבורים למערכות חיצוניות.
היי הייתי שמחה לדעת האם מערכת CRM יכולה להתחבר לקארדקום והאם מערכת CRM יכולה להחליף מערכת חשבונאית?
היי מורן, מערכת CRM יכולה להתחבר למספר מערכות חשבונאיות ביניהם קארדקום. למרות זאת חשוב לזכור שמערכת CRM היא לא! מערכת להנהלת חשבונות כך שאם יש מערכות שנותנות פתרון להפקת חשבונית יתכן מאוד שעדיין יהיה חסרים לך פיצ'רים בעולם החשבונאי.
מוזמנת ליצור איתנו קשר לכל שאלה
הייתי מעוניין לחברת את מערכת CRM שלנו לזום האם זה אפשרי?
היי יובל, בוודאי.
חיבור למערכות CRM ומערכת ZOOM הינו פשוט וניתן לבצע אותו דרך כלי API כגון אינטגרומט או זאפייר.
מוזמן ליצור איתנו קשר לעזרה במידה ולא מסתדר.
היי, הייתי מעוניין לדעת האם ניתן לחבר את היומן בגוגל דרך אינטגרומט(INTEGROMAT)?
היי מאור, בעזרת מערכת INTEGROMAT ניתן לחבר מספר רב של מערכות וחיבור ליומן גוגל הוא אחד מהם.
מוזמן ליצור איתנו קשר לשאלות נוספות – צור קשר
עם אני סוכנות ביטוח ומעוניין בפתרון להפקדות ומשיכות האם יש מערכת שתוכל להתאים לנו?
כן, כאשר אנחנו עובדים עם סוכנויות ביטוח וחברות בתחום אנחנו מאפיינים את כל תהליך התפעול ובעזרת שילוב של מערכת CRM אנחנו מצליחים לתת מענה של כמעט 100 אחוז לתהליך. לפרטים נוספים מוזמנת ליצור קשר
כן, בכל פרויקט שאנחנו מלווים אנחנו מציעים ללקוח את האפשרות לחוברת הדרכה וסרטוני הדרכה ייעודים עבורו.
בדרך כלל אנחנו ממליצים על מנת לסיים הטמעה תקינה אז משך הזמן הוא 4 חודשים לארגונים בינוניים וגדולים. אך ארגון קטן של עד 5 עובדים יכול לסיים לבנות מערכת ולהשתמש בה לאחר חודש של הטמעה ותרגול.
כל הטמעת מערכת מתחילה בשלב האפיון, הקמה, ליווי והדרכה.
כן. ישנם מספר מערכות חיצוניות שמאפשרות למערכות CRM לקלוט ולשלוח הודעות WHATS APP אך עדיין אין התממשקות מלאה ויתכן שבקרוב מאוד זה כבר יהיה סטנדרט ברוב המערכות CRM
כן. היום הטמעת מערכת CRM היא חלק בלתי נפרד מההליך הארגוני ולכן בכל הליך הטמעה של חברת ISRAELCRM מתלווה לתהליך יועצת ארגונית שמסייעת לארגון לעבור את השינוי ובכך מעניקה לו כניסה רכה למערכת חדשה.
עולם מערכות CRM מתחלק מספר סוגים של מערכות. ישנם מערכות CRM שמעניקות שירותי ניהול לקוחות בלבד, וישנם מערכות שהם הרבה יותר ממערכת CRM כלומר מאפשרות לנהל פרויקטים, הנהלת חשבונות ועוד כלים נוספים שהם הרבה יותר ממערכת CRM.
חברת ISRAEL-CRM מעניקה מגוון רחב של שירותים החל מהטמעת מערכות CRM, יעוץ טכנולוגי, שירותי תמיכה טכנית ועוד. לפרטים נוספים כנסו לקישור הבא – "קישור לשירותים"
