מנהל מערכות מידע (CIO) או במילים קצרות יותר מנמ"ר זה תפקיד חשוב.
בוודאי בעולם של פריחה טכנולוגית כמו שאנו חווים היום!
מנמ"ר צריך לדעת להשתמש ולשלוט במספר רב של כלים.
כלים כגון AI, מערכות CRM ו-ERP, כתיבת קודים ועוד.
ביחד עם זאת יש להוסיף את ניהול העובדים וכבר התפקיד נהיה מגוון.
וזה מוביל אותנו לשאלת המאמר ״כיצד ניתן להטמיע מערכת? שיש לך אחריות גדולה כל כך?״
תפקידו של מנהל מערכות המידע(CIO)
לאחרונה אצלנו בישראל CRM/ERP ביצענו מחקר מקיף.
במחקר שאלנו מה אחוז הצלחה של מנמ״רים בהטמעת מערכות מידע?
ונוכחנו לגלות נתון מדהים!
יותר מ-67% ממנהלי מערכות מידע נכשלו בתהליך הטמעה.
והסיבות לכך היו מגוונות.
אך העיקרית היתה שזה פשוט לא התפקיד שלו.
ארגונים רבים מנסים להוביל תהליך עם מנהל מערכות המידע.
תהליך שעל פניו נראה נכון והגיוני.
אך בפועל? לא הכל הולך חלק!
מנהלי מערכות מידע (CIO) נתקלים לא פעם בקשיים בהטמעת מערכות מידע בארגון.
כשלים שלא בהכרח נובעים מכשל טכנולוגי, אלא בעיקר בשל אתגרים ניהוליים, ארגוניים ואנושיים.
כל מי שעובד בארגון יודע כמה קשה לנהל את השינוי.
כעת תחשבו שמנהל שעובד שנים בארגון רוצה לעשות שינוי כמה קושי יש לו.
הפתרון מתחת לאף?
כמו שציינו יש לא מעט קשים עבור מנהל מערכות מידע.
אך האם הפתרון נמצא ממש פה? יתכן מאוד!
מנהלים רבים מגיעים לתפקידם בזכות היכולת שלהם לראות רחב.
היכולות הניהוליות שלהם להוביל אנשים יכולה להיות הפתרון להטמעת המערכות בארגון.
לכן אם אתם קוראים את השורות הללו ואתם משמשים כמנמ״רים בארגון הינו 3 טיפים עבורכם:
טיפ מספר 1 – התייחסות להטמעת מערכות כארגונית ולא טכנולוגית!
כאשר הארגון מעוניין לבצע שינוי ברוב המקרים הוא נובע מבעיה ארגונית.
וברוב המקרים ממהרים להציע פתרון טכנולוגי לנושא.
מעקב אחר משימות, ניהול שעות עבודה, אולי כמה אוטומציות ועוד.
בדיוק פה חשוב לעצור ולומר, אתם לא יועצים ארגונים!
יכול להיות שיש לכם יכולות להוביל אנשים ואתם גם יודעים מה צריך לעשות.
אך בפועל הפתרון לבעיה שלכם צריך להיות ארגוני ויש להתייחס אליו ככה!
לכן בפעם הבאה שפונים אליכם לאפיין מערכת CRM או ERP עצרו ובקשו סיוע של יועץ ארגוני/טכנולוגי חיצוני.
טיפ מספר 2 – חדשנות יתר
״עדיף טיפש שעובד ולא חכם בכאוס״ – את המשפט הזה שמענו מחברה שעשינו עבורה ליווי.
התחלנו להטמיע להם את המערכת והיא אמרה לנו ״חברים, אני צריכה משהו פשוט ומהיר״.
באותה נקודה הבנו כי לפעמים ארגונים לא צריכים חדשנות יתר אלה כלים פשוטים לניהול.
מערכות כמו ניהול משימות וניהול פרויקטים יכולים לבצע את העבודה.
אין צורך להכניס עכשיו מערכות מסובכות בשילוב של כלים חכמים כמו בינה מלאכותית – AI.
טיפ מספר 3 – מנהל מערכות מידע זה לא מטמיע מערכות
הטיפ האחרון והחשוב ביותר עבורכם הוא לדעת דבר אחד!
היום אתם מנהלים לא מטמיעי מערכות מידע.
כאשר מתחילים תהליך בארגון כל אחד צריך לדעת את התפקיד שלו.
אל תמהרו לקחת על עצמכם תפקיד שמכיל בתוכו מספר מחלקות רק כי אתם מנמ״רים.
עצרו!
תבינו שלהסתייע במטמיע מערכות יסייע לכם להראות טוב יותר ברמת הארגון והכי חשוב יפנה לכם זמן!
בנוסף לזאת תפקידו של מטמיע מערכות מידע הוא ליצור שפה משותפת בין המחלקות השונות.
מה שלא תמיד אפשרי שאתה מנהל מחלקה בתוך הארגון ממגוון סיבות.
סיבות כמו ניהול השינוי – לא תמיד אתם אנשים הנכונים להוביל את השינוי הארגוני.
סיבות כמו חוסר מעורבות של הנהלה לתהליך.
מנגד שימוש במטמיע ירתום את כלל הארגון להצלחה ואתכם לצמרת.
לבסוף
לבסוף אפשר לומר המון דברים וכיצד נכון למנהל מערכות מידע להוביל את התהליך.
אך חשוב לזכור שאין צד אחד למטבע ויש המון סיבות להצלחה וכישלון.
נסו לקחת את הטיפים שציינו בפניכם, הם בהחלט יכולים לסייע לכם להבין יותר טוב את המצב.
ואם אתם מעוניינים בעוד פרטים? צרו איתנו קשר אנחנו ממש במרחק של לחיצת כפתור!
כתבה זו נכתבה על ידי הכותב עצמו, והמובא בה נועד לצורכי מידע כללי, דיווח ועניין ציבורי בלבד. אין לראות באמור משום ייעוץ מקצועי, משפטי או אחר, ואינו מהווה הבעת דעה נחרצת, ייחוס אשמה או הוכחה חותכת לכל פרט המופיע בו. התוכן מבוסס על מקורות גלויים ופרסומים זמינים לציבור, ונכתב בתום לב ומתוך מטרה לספק לקוראים מידע ענייני ורלוונטי, בהתאם לכללי חופש הביטוי והעיתונות. אם גוף עסקי המוזכר בפרסום סבור כי נגרם לו נזק או כי קיים בו אי־דיוק, אנו מזמינים את נציגיו לפנות אלינו לצורך בירור, הבהרה ותיקון בהתאם להוראות הדין ובהקדם האפשרי.
