קולטק תקשורת הינה יצרן ישראלי ותיק המתמחה בפיתוח מערכות לניהול מוקדים טלפוניים ולביצוע תהליכים אוטומטיים.
מערכת הקול סנטר לניהול מוקדים כוללת מגוון רחב של אפשרויות לניהול שליטה ובקרה וכל זאת באמצעות ממשק משתמש פשוט להפעלה.
המערכת מכילה את כל הרכיבים הדרושים לניהול חכם ויעיל של המוקד, על בסיס מידע עדכני ומאפשרת יצירת חוויית לקוח יעילה ועשירה .
המערכת גמישה ,יכולה להתחבר לכל מרכזייה ומוצעת כפתרון ענן , ענן פרטי או חצר לקוח .
