הטמעת מאנדיי לארגונים רק עם מטמיע מקצועי!
הטמעת מאנדיי הינה פעולה יחסית פשוטה למי שניסה לעשות זאת בעצמו. המערכת הצומחת בעולם בהחלט מאפשרת לעשות זאת בצורה חלקה ולא מסובכת. במצב שכזה יתכן ובאמת הרבה יבחרו לבצע את הטמעת המערכת באופן עצמאי וללא עזרה מקצועית. למרות זאת בכנס שביצעו לאחרונה בחברת מאנדיי – Monday ניתן דגש מיוחד על הטמעת מאנדיי לארגונים. אז רגע […]
הטמעת מערכת פיירברי – Fireberry? הינה מה שצריך לדעת!
הטמעת מערכת פיירברי – Fireberry או בשמה מן העבר פאוורלינק – Powerlink זה תהליך. מערכת CRM המובילה בישראל בהחלט כובשת את הפעילות בישראל אך הטמעה שלה לוקחת זמן כמו כל מערכת. היינו אפילו אומרים את המשפט "אין הצטרפות למערכת ללא מטמיע מקצועי" ממש כמו מאנדיי. לכן רגע לפני שאתם בוחרים במערכת ומנסים להטמיע אותה באופן […]
טרלו – trello מערכת ניהול משימות היא בעיקר לעובדים ופחות למנהלים!
טרלו – trello היא אחת ממערכות ניהול המשימות המובילות בעולם ויתכן אולי הטובה ביותר. אחת התכונות שהופכות אותה לכזאת היא פשוט השימוש ופרודוקטיביות של ממשק המשתמש. הפשטות של השימוש הוביל למצב שחברות תוכנה כגון מאנדי – Monday.com ומערכות נוספות ממש רודפות אחריה. אך חשוב לומר כי על אף היותה מערכת לניהול משימות מובילה היא בעיקר […]
דוחות מתוזמנים לא רק נותנים דוחות מצב, הם משנים אותו!
דוחות מתוזמנים הם כלי חשוב מאוד לכל מי שעובד עם מערכת crm. השימוש בהם מאפשר לקבל עדכון בכל זמן שתבחרו, בתחילת יום או בסוף יום. דוחות כגון ביצועי עובדים, סדר יום, סטטוס משימות ועוד משמשים את הארגון למספר רב של דברים. שימוש בכלי זה הוביל לכך שמנהלים המשתמשים בו, מצליחים לנהל נתונים טוב יותר במערכת […]
ניהול תהליכים במערכת CRM? לא בטוח שזה נכון!
ניהול תהליכים זו אחת הדרישות העיקריות של ארגונים ממערכות CRM וממערכת מערכות ייעודיות לתחום. ארגונים רבים בוחרים במערכות CRM לצורך פעילות זו במטרה פשוטה לרכז את כל הפעילות תחת מקום אחד. חשיבה זו מבורכת ובהחלט גם הגיונית. רוב המנהלים רוצים מערכת אחת שבא הם יכולים לרכז את כל המידע אודות הלקוח וכמובן הפרויקט. למרות זאת […]
תקשורת עסקית בשילוב AI? צפו בוובינר – Webinar המרתק!
תקשורת עסקית כיום הפכה להיות הרבה יותר ממרכזיה טלפונית או מרכזיה בענן כמו שנפוץ כיום. התקשורת כיום מאפשרת לנו לנהל את העובדים בצורה כזאת שלא יהיה ספק לפספס מה הנציגים אומרים ללקוח. בנוסף לזאת באמצעות שילוב של מערכות AI חכמות הצליחו בחברת וויסנטר – Voicenter להביא ערך מוסף! כעת ולאחר הדגמה קצרה החלטנו בישראל CRM […]
וואצאפ למערכת CRM? כבר לא צריך פיתוח!
וואצאפ למערכת CRM הינה אינטגרציה מאוד מבוקשת בעולם העסקית של ימינו. אנו רואים כי יותר ויותר חברות מעוניינות להתחיל לעבוד עם הכלי של חברת מטא(לשעבר פייסבוק). כלי זה אשר משמש להעברת מסרים מיידים הפך עם השנים לאחד מכלי התקשורת המובילים בעולם. כל זה הוביל את חברות התוכנה השונות להתחבר למערכת שלהם ולהציע מענה רב במספר […]
האם כל מערכת CRM מתאימה לכל ארגון או עסק?
מערכת CRM מתאימה לארגון או לעסק זו שאלה קצת מורכבת ותהליך שלוקח זמן. היכולת לזהות איזה מערכת תוכל לענות על כלל הצרכים הארגונים והטכנולוגים, מצריכה ניסיון. הרי בסופו של יתכן ונבחר מערכת CRM ונחליט לשנות אותה באמצע הדרך. מצב זה יכול להוביל לבעיה לא פשוטה עבור ארגונים בינוניים או קטנים. אז כיצד נדע שמערכת ה-CRM […]
הסוד למערכת crm טובה! הוא קודם לעבוד עליה.
מערכת crm טובה היא דרישה לגיטימית מכל מי שמחפש מערכת לניהול הארגון או העסק. אך בעולם העסקים של היום עסקים רבים ממהרים להחליף את המערכת בטענה שהיא לא מספיק טובה. מצב זה לא מפתיע אותנו. הסיבה היא מכיוון שרבים מחברות שישראל CRM נתקלת בהם בטענה שהמערכת לא מספיק טובה היא בגלל שהם פשוט לא עובדים […]
עלות מערכת CRM במסלול שנתי או חודשי? הינה מה חשוב לדעת!
עלות מערכת CRM היא עלות מאוד משמעותית לארגונים ועסקים. הסיבה העיקרית לכך היא חשיבות של מערכת ה-CRM לנהל מספר תחומים בארגון או בעסק. כתוצאה מכך ישנם יותר דרישות ממערכת ה-CRM וכמובן יותר משתמשים שעובדים על המערכת. מצב זה מוביל לעלות חודשית גבוהה אשר לוקחת חלק משמעותי מניהול התזרים של הארגון. אז מתי עלות מערכת CRM […]
מערכת CRM לניהול מכירות? מה חשוב לדעת!
מערכת CRM לניהול מכירות עברה עם השנים התפתחות אדירה. יותר ויותר חברות עברו ממכירה פרונטלית למכירה באמצעות אתרי מסחר אלקטרוני (איקומרס). כך נוצר תהליך חדש בעולם המכירות המפריד בין ניהול מכירות(SMS) לבין ניהול לקוחות(CRM). תוכנות כמו פייפדרייב – Pipedrive ואפילו מערכת מאנדיי לניהול מכירות(monday sales), זיהו את הדרישה זו והחלו לפעול במרץ על מנת לתת […]
היכרות עם מערכת CRM תוכל לחסוך לכם הרבה מאוד כסף!
היכרות עם מערכת CRM היא חשובה לכל עסק או ארגון, גדול או קטן. היכולת לדעת כיצד ניתן ליצור שדות, אוטמציות וכמובן חיבורים מובנים במערכת תסייע לכם רבות. ולמרות כיצד ויתכן שלא מעט חברות פשוט בוחרות להזניח את הנושא ולא לעודד למידה של מערכות המידע? אז מבדיקה ביצענו בישראל CRM בקרב 30 חברות גדולות במשק הישראלי […]
פיירברי שירות לקוחות? הינה 3 נקודות חשובות לדעת!
פיירברי שירות לקוחות זה מילה נרדפת לכל מי שמתעניין במערכת ה-CRM פיירברי – Fireberry. אין זה סוד שעקב האכילס של חברת התוכנה הישראלית היא שירות הלקוחות שלהם. רבים הקוראים את שורות אלה ועובדים עם מערכת פיירברי – Fireberry יודעים על מה אנו מדברים. האפשרות לקבל מענה ברמה גבוהה ושירות טוב כנראה לא החלק החזק שלהם. […]
בחירת מערכת לניהול לקוחות (CRM) לא שונה מגיוס עובדים!
בחירת מערכת לניהול לקוחות או במילים מוכרות יותר, מערכת CRM היא עבודה לא פשוטה כלל. האפשרות לזהות איזו מערכת תוכל לענות על כל הדרישות בוודאי מצריכה ניסיון. אך בדיוק כמו שאנחנו מגייסים עובדים כך צריך להתייחס לבחירת מערכת לניהול לקוחות(CRM). עליכם לבצע מספר צעדים לפני שמחליטים איזו מערכת CRM תבחרו וכמובן מה חשוב לבדוק! צעד […]
68% מהמנהלים קבעו "תותח שיחות שורף לנו רשומות!"
תותח שיחות הפך בשנים האחרונות לכלי שיווקי נפוץ בכל הקשור לתחום המכירות. השימוש בכלי שכזה אמור להגדיל את התפוקה של העובדים ולסייע להם להוציא יותר שיחות. אך בפועל ממחקרים שביצענו ממש לאחרונה נוכחנו לגלות נתון מדהים! 68% מהמנהלים שעובדים מול ישראל CRM ציינו בפנינו כי תותח השיחות בפועל שורף להם רשומות. איך הפך כלי שהיה […]
