מדד נסטיה לדירוג מערכות CRM הינו מדד שנועד לדרג את המערכות CRM על ידי 5 פרמטרים מובילים – UX - קיצור של User Experience, UI – קישור של User Interface, תמיכה טכנית, שירות לקוחות, חדשנות.
