כאשר אנחנו רוצים לרכוש מערכת CRM חשוב לבדוק האם יש למערכות האלה ממשק API מלא שניתן למשוך ממנו את המידע, אפשרות לאינטגרציות למערכות חיצוניות ומערכת ענן.
