אין מענה זה לא סטטוס במערכת לניהול לקוחות(CRM)
אין מענה זה תוצאה נפוצה כאשר עובדים בענף המכירות והשירות. מנהלי מוקדים רבים בוחרים להשתמש בתוצאה זו במטרה לדעת שבוצע ניסיון התקשרות. אך האם ״אין מענה״ זה סטטוס? כנראה שלא. השימוש בתוצאה זו בתור סטטוס, נובע ממספר סיבות אך בפועל מדובר בעיקר בחוסר ניסיון ניהולי. ומה התוצאה? הפסד של אלפי שקלים בכל חודש ואף עשרות […]
