מערכת CRM מומלצת? רק לפי חוות דעת של משתמשים!
מנהלים וארגונים רבים בוחרים מערכת CRM מומלצת בעיקר לפי המלצות של חברים או מכרים. ההחלטה להסתמך על ממליצים שאנחנו מכירים היא לגיטימית ואף יעילה בדברים מסויימים. אך לצערנו בחירת מערכת CRM? המלצה הזאת יכולה לעשות את ההבדל בין הצלחה לכישלון. אז למה אנחנו צריכים לבחור מערכת CRM מומלצת רק לפי חוות דעת של משתמשים ולא […]
הכנת רשימת תפוצה במערכת CRM זה עבודה!
הכנת רשימת תפוצה בכל מערכת CRM או דיוור אינה פשוטה כלל. היכולת של הארגון או העסק לרכז את כל המידע תחת מקום אחד הוא תהליך ארוך. כמה ארוך? אפשר לומר לפי הוותק של הארגון או העסק. במאמר הקרוב נסביר כיצד בונים רשימת תפוצה? ומה חשוב להכין לפני שמתחילים לעבוד? אז רגע לפני שאתם מתחילים הינה […]
למה הטמעת מערכת סיילספורס – Salesforce נכשלת?
"השקעתי 45,000 ש"ח במערכת סיילספורס – Salesforce ובמקום שהיא תעבוד בשבילי עבדתי בשביל מערכת CRM" המשפט שאתם קוראים בשורה העליונה שמענו לא מזמן מבעלים של חברת שיווק ויזמות נדל"ן. אותו בעלים של החברה, השאיר לנו פרטים באתר וחיפש מערכת CRM אחרת. לאחר שיחה קצרה עמו, הפתענו אותו בזה שהוא לא מפתיע אותנו. הרי בסופו של […]
מתי פעם אחרונה ביצעתם גיבוי מידע למערכת ה-CRM?
כל מי שיש לו מכשיר טלפון נייד יודע שכמעט בכל יום יש גיבוי מידע אוטומטי למכשיר. לעומת זאת כאשר מדובר במערכת CRM של הארגון, האם גם שם יש גיבוי מידע יומיומי? התשובה לשאלה הזאת ברוב המקרים תהיה "לא". ארגונים ובעלי עסקים מתייחסים למערכת ה-CRM ככלי לניהול הלקוח ותו לא. המידע הקיים במערכת ה-CRM שמטרתה לנהל […]
סיילספורס (salesforce) CRM לא מתאימה לכל ארגון!
ארגונים רבים נוטים לחשוב שאם הם בחרו במערכת ה-CRM סיילספורס (salesforce) אז הם מסודרים. אז זהו, שלא! עבודה על מערכת CRM צריכה להיות פשוטה וקלה לביצוע סיילספורס (salesforce) מנגד זאת הינה מערכת מורכבת ובעלת עלויות גבוהות משאר מערכות ה-CRM. אז מה הסיבה לזה? ולמה זה מקשה על העבודה במערכת? הינה 3 נקודות. נקודה מספר 1 […]
מערכת CRM בענן? 3 סיבות למה זה חשוב לארגון.
בשנים האחרונות רוב חברות התוכנה מציעות מערכת CRM בענן ועושות מעבר לשרתי ענן כגון AWS וכו'. ארגונים רבים הבינו כי השילוב של שרת ענן יסייע להם להיות נגישים כמעט בכל מקום בעולם שיש בו אינטרנט. מעבר למערכות בענן מעניק לארגון גמישות שעד לאחרונה לא נראתה בארגונים גדולים. אז מה זה בעצם מערכת CRM בענן? למה […]
תכירו 3 מניות של מערכות CRM הנסחרות בנאסד"ק
הרבה אנשים אינם יודעים אך בעברי הייתי (גיל חיים) מנהל מחלקת מכירות בבית ההשקעות "אלומות". בתור משווק השקעות הייתי חיי את עולם הפיננסים בכל רגע נתון. כאשר אומרים לחיות את עולם הפיננסים זה להיות 24/7 בתוך עולם המסחר ולהבין בכל רגע מה קורה בעולם ומה יכול להשפיע על הבורסה המקומית ועולמית בפרט. בתוך עולם הפיננסים […]
