תוכנות CRM שלא יגיבו בזמן פשוט לא ישרדו!
תוכנות CRM זה כלי הכרחי בכל חברה או ארגון זה ידוע לכולם! מעבר לעובדה שכל ארגון צריך מערכת CRM, כיום גם כל ארגון חייב לשלב בינה מלאכותית בארגון. הרצון לשלב בינה מלאכותית הוא מובן. בסוף העולם הולך לשם ואין ספק שזה כלי מבורך שחייב להיכנס לכל ארגון או עסק. בדיוק כאן מתחיל החשש של חברות […]
כולם עובדים עם מערכת CRM הזאת, אז למה היא לא מתאימה לי?
״כולם עובדים עם המערכת CRM הזאת, אז למה היא לא מתאימה לי?״ שאל אותנו לקוח לאחרונה. השאלה שמופיע בכותרת ובשורה הראשונה היא שאלה שאנו נתקלים בה לא מעט. רבים בוחרים מערכת CRM ממקום של המלצות של קולגות וחברים בתחום. אך בפועל החלטה על איזו מערכת CRM צריכים לעבוד צריכה להיות לפי 3 נקודות אלו בעיקר. […]
אפיון מערכות מידע זה לא רק תכנות!
אפיון מערכות מידע ומערכת CRM בפרט זה לא רק תכנות וחשוב לומר זאת! ארגונים רבים הפונים אלינו ברצון להטמיע מערכות CRM נתקלים בשאלות ארגוניות שכלל לא חשבו עליהם. הרבה פעמים שאלות אלו תופסות אותם מופתעים. הסיבה העיקרית לזה שהם מופתעים נובעת בעיקר מהטענה שהם לא חשבו על זה לפני ששאלנו. זה בדיוק הנקודה החשובה באפיון […]
בניית מערכת CRM או מערכת מדף? תלוי בגודל העסק!
בניית מערכת CRM היא פעולה מורכבת מאוד עבור ארגונים ועסקים! התלבטויות הרבות העומדות בפני המנהלים נאות בין בניית של מערכת מאפס או לקחת מערכת מדף? לנסות לעשות התאמה אישית? או לקחת תוכנית מוכנה מראש ולעבוד עליה? כל כך הרבה דברים שיכולים להשפיע על הארגון או העסק ובוודאי על העלויות כספיות! אז כיצד מתחילים בבניית מערכת […]
ניהול נכון של מערכת CRM יכול לחסוך אלפי שקלים בקניית לידים!
קניית לידים זו כנראה אחת ההוצאות הנפוצות ביותר עבור ארגונים או עסקיים. הרצון לגייס לקוחות חדשים מוביל לכך שארגונים או עסקים מחפשים מקורות חדשים לקניית לידים. הרי בסופו של דבר הם רוצים להשיא את הכנסות ובשביל להשיא אותן צריך משהו לעבוד עליו. אך מה היינו אומרים לכם שאם אתם ארגון או עסק מעל שנה אתם […]
