איקומרס(E-commerce) לא מחליף מערכת CRM!
איקומרס(E-commerce) או במילים מקצועיות יותר חנות סחר אלקטרוני. החל לתפוס נפח רחב יותר בניהול לקוחות ובוודאי ניהול הזמנות. יותר ויותר מנהלים בוחרים להשתמש בתוספים של חנויות מסחר. מטרת השימוש בתוספי החנות השונים נובעת מרצון לחסוך בעלויות וגם חוסר ידע של בוני האתרים על הבדלים הקיימים. אך יש לדעת כי ניהול הזמנות במערכות אלו שונה בצורה […]
