וויסנטר – Voicenter אחת מחברות הטלקום המובילות בישראל סוף סוף הצטרפה באופן רשמי למערכת Zoho.
המערכת ההודית וחברת התוכנה הישראל הצליחו להתחבר לאחר מספר חודשים של ניסיונות וכעת זה קורה.
ההתלהבות האדירה לחיבור אינה רק של חברת התוכנה הישראלית האלה של רבים מלקוחות החברה.
כיודע במהלך השנים וויסנטר – Voicenter היתה מזוהה עם מספר מערכות CRM
וכיום? המצב הולך להשתנות!
האפשרות לעבוד עם מערכת בינלאומית כמו זוהו – ZOHO מוביל להתרגשות אדירה ושינוי כללי המשחק!
וויסנטר – Voicenter נכנסת למגרש של הגדולים
אז למה התרגשות כזאת גדולה? וכיצד זה הולך להשפיע על שוק מערכות ה-CRM בישראל?
וויסנטר – Voicenter למי שלא מכיר הינה אחת מחברות הטלקום המובילות בישראל.
כחלק מחברה המובילה בתחום הם מתממשקים למספר מערכות CRM שונות באמצעות אינטגרציה מובנת.
כך ניתן לקיים שיחות ישירות מתוך מערכת ה-CRM הנבחרת ולממשק אליה את המרכזייה הטלפונית.
באמצעות פיצ׳רים נוספים אפשר לחסוך זמן רב ביצירת הקשר מול הלקוח.
כל זה הפכו את וויסנטר – Voicenter למוצר מבוקש בתחום הטלקום.
כעת למה ההתרגשות כזו גדולה? כי זוהו – Zoho נכנסו למשק הישראלי.
אך כמו רבות ממערכות ה-CRM הבינלאומיות, הם פשוט לא מסתכלות לצרכן הישראלי ויותר למפתח התוכנה הישראלי.
זה הוביל לכל שמעט מאוד חברות באמת יודעות לבצע אינטגרציה ישירות למערכת באופן מובנה.
ואת זה בדיוק עשתה חברת התוכנה הישראלית בשילוב עם זוהו!
כיום, כל מי שחפץ להצטרף למערכת זוהו וויסנטר יכול לעשות זאת באמצעות לחיצת כפתור ורישום זריז!
אז כיצד כל זה הולך להשפיע על ענף המערכות?
השינוי הגדול בענף המערכות ה-CRM!
כעת שוויסנטר – Voicenter נכנסה לחנות האפליקציות של זוהו – Zoho, יתכן ונראה השפעה רבה על ענף המערכות בישראל.
הסיבה לכך נובעת כי המצב הנוכחי הוא משנה משחק.
ארגונים ועסקים רבים שעובדים על מערכת CRM כזאת או אחרת בוודאי היו רוצים לעבור למערכת זוהו – Zoho.
זוהו – Zoho על היתרונות והחסרונות שלה עדיין מציעה מחירים אטרקטיבים וממשק נוח לשימוש.
כל זה לפי דעתנו בלבד יגרום למעבר של ארגונים ועסקים למערכת ההודית מבלי לשנות את המרכזיה הטלפונית כעת!
ותוצאה? התייעלות ארגונית למערכת שמציעה פרודוקטיביות מירבית!
