בחודש יולי 2023 חברת פאוורלינק או בשמה החדש פיירברי – Fireberry הוציא עדכונים חדשים למערכת ה-CRM.
מה הם אותם עדכונים חדשים חברת פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) מציעה ללקוחות? האם הם משמעותיים?
וכמובן מחירון מוצרים חדש, בחנו אותם והגענו למסקנה – "אותה גברת בשינוי אדרת!".
שדות מותנים Fireberry
העדכון הראשון שאנחנו בחרנו לספר לכם עליו הוא האפשרות להוסיף שדות מותנים.
אחד היתרונות של מערכת פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) הוא ממשק המשתמש של המערכת.
אותו ממשק מאפשר ללקוחות לקבל חוויה נעימה וקלילה בעדכון הפרטי הלקוח במערכת.
מנגד זאת היה חסר למערכת כמו פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) עדכון משמעותי שהיה קיים במערכות כמו מאנדי או זוהו.
ועכשיו? הם השלימו את החסר ונתנו ללקוחות שלהם את האפשרות להוסיף שדות מותנים.
אותו עדכון מאפשר ללקוח להחליט איזה שדות הוא רוצה לראות ובאיזה תנאים.
לדוגמא הלקוח נמצא בסטטוס מסויים רק אז תציג לי שדה או תחייב אותו לחובה.
למרות זאת עלינו לצנן את החגיגה.
כיום פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) מאפשרת את הוספת השדות רק לחבילת ה-Enterprise של המערכת.
אפשרות זאת פוסלת את קהל היעד היקרי ואולי מצביע על כיוון ואסטרטגיה חדשה.
הוספת שדות ועריכת עמודים
עדכון נוסף שנכנס הוא הדרך להוספת השדות ועריכת העמודים במערכת פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink).
במהלך השנים הצליחה פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) לשמור על פשוטת השימוש ובכך הצליחה לגרום גם לטכנופובים לעבוד על המערכת.
בעדכון האחרון החליטו בפיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) לצאת בצעד אמיץ ולהפוך את אופן עריכת העמוד והוספת השדות למשהו קליל.
כמה קליל? אם בעבר היינו צריכים להיכנס לעריכת הטופס ולבחור את השדה מתוך רשימה.
היום אפשר לעשות זאת בצורה פשוטה יותר ורק ללחוץ על סוג השדה הרצוי.
מחירון חדש ב – Fireberry
באחד המאמרים הקודמים שלנו ציינו שאחד הדברים הטובים ביותר הוא אופן התמחור שלה ביחס למתחרות.
חברת פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) עדכנה את המחירון של המערכת ומאפשרת כיום הצטרפות למינימום משתמשים חדש.
אם בעבר המינימום היה 3 משתמשים, מה שאפשר ללקוחות קטנים גם להצטרף, היום זה אחרת.
על מנת להצטרף למערכת אפשר לרכוש את חבילת Standard במינימום 3 משתמשים.
חבילה זו היא הפשוטה ביותר והמלצה שלנו היא בכלל לא לרכוש אותה כי אינה עונה על שום צורך.
כן אנחנו היינו ממליצים להתחיל מחבילת ה-Professional מכיוון שהיא תענה לנו על רוב הדברים.
אך כמו שציינו את השינויים המהותיים שמורים לגרסת ה-Enterprise.
גרסת ה-Enterprise היא בהחלטה הגרסה הטובה ביותר אך האם היא שווה את התמחור החדש?
אנחנו לא בטוחים.
לסיכום
לסיכום נראה פיירברי – Fireberry (פאוורלינק – Powerlink) לא באמת מציעה שינויים חדשים שהיו "משניי משחק".
כיום רוב השינויים שהם מציעים קיימים ברוב מערכות ה-CRM כך שנראה שהם ניסו לסגור את הפער.
ולמרות זאת אנחנו עדיין חושבים שמערכת ה-CRM שלהם היא המערכת הישראלית המובילה.
אך כמו שציינו כרגע העדכון החדש לא באמת מחדש ובעצם קיבלנו "אותה גברת בשינוי אדרת".
