ככה למדתי לאהוב את זוהו – ZOHO CRM

ארגונים רבים עובדים על מערכת CRM זוהו – ZOHO שהיא אחת ממערכות ה-CRM המובילות בעולם.

למרות זאת איך ויתכן שממשק המשתמש שלה, לא הכי נוח שיש בלשון המעטה? ואף נאמר מיושן?

בדיוק בגלל זה אנחנו ננסה להסביר איך היא מצליחה להיות רלוונטית למרות החסרונות.

סיבה מספר 1 – ריבוי מודולים בזוהו – ZOHO CRM

הסיבה הראשונה שאני רוצה לציין היא ריבוי המודולים.

כאשר נחשפתי למערכת בפעם הראשונה המערכת היא נראתה לי מאוד מסורבלת ולא נעימה כלל.

אך ככל שהתקדמתי בהיכרות איתה למדתי שהיא מערכת CRM עם המון אפשרויות.

זוהו – ZOHO CRM מציעה מודולים של ניהול פרויקטים (ZOHO PROJECTS), תיאומי פגישות, וכמובן מודול של ניהול לקוחות.

האפשרות לשלב בין המודולים מאפשרת למשתמש לרכז כמעט 90% מפעילות הארגונית תחת מקום אחד.

בנוסף לזאת היא מאפשרת לנו לרכוש רק את המודולים הרלוונטים עבורנו או לחילופין את זוהו – ZOHO ONE

באמצעות אפשרויות אלו הארגונים יכולים לחסוך בעלויות שימוש עבור אינטגרציות וחיבורים שונים למערכת.

נקודה מספר 2 – שירות ותמיכה

הנקודה הנוספת שאני רוצה לציין לזכות המערכת זוהו – ZOHO CRM היא התמיכה והשירות שלה.

כאשר אני מדבר על התמיכה והשירות אינני מתכוון לספק הישראלי של המערכת אלה לשירות והתמיכה הבינלאומי.

זוהו – ZOHO CRM מעסיקה אלפי עובדים ומאפשרת לכם לקבל תמיכה במספר שפות ואולי בקרוב גם בעברית.

התמיכה שמעניקה זוהו – ZOHO CRM היא ברמה הגבוה ואף יכולה להיות ברמה גבוהה יותר במידה ונרצה להוסיף כ-10$ לכל משתמש.

בזכות השירות הזה אתם יכולים לפנות לתמיכה של מערכת ה-CRM או כל מודול אחר וקבל מענה מקצועי.

כך שאם אתם ארגון או עסק שמעוניין בניהול שוטף אך אין את התקציב זוהו – ZOHO CRM היא המערכת שלכם.

נקודה מספר 3 – ממשק משתמש

הנקודה האחרונה והכי כואבת במערכת היא ממשק המשתמש שלה.

ממשק המשתמש הוא בין הממשקים הכי לא נוחים וזה בדיוק הסיבה שאני אוהב אותו.

בזכות ממשק משתמש מיושן ומרוכז אנחנו מצליחים לקבל מידע עדכני בכל רגע נתון.

במילים פשוטות יותר "עדיף פשוט שעובד ולא מורכב בכאוס".

זוהו מאפשרת לנו לקבל בתוך כרטיס הלקוח או כל כרטיס אחר אינדיקציה מלאה.

שילוב של מודולים בנוסף לממשק המשתמש מאפשר לקבל מערכת אחת שיש בה 90% ממה שהוא צריך.

לסיכום

לסיכום יש עוד הרבה סיבות שאנחנו אוהבים את ZOHO CRM.

אך לפני שאתם ממהרים לבחור מערכת CRM תנסו אותה לפני מערכות אחרות.

זוהו – ZOHO CRM מעניקה 15 יום של שימוש חינם בגרסת האנטרפרייז שלהם ונותנת לכם גישה מלאה.

תנסו! מי יודע מקסימום תצליחו.