ארגונים ועסקים רבים משתמשים במערכת CRM לניהול הלקוחות שלהם ככלי מעקב אחר הפעילות וכמובן ככלי ניהולי.
אך ככל שעובר הזמן אנחנו מבינים שמערכת CRM לבדה איננה מספיקה ואז מתחיל המירוץ לפיתוח והרצון להשתפר.
לאחר שאנחנו מבינים שיש אפשרות למערכת ה-CRM שלנו להתחבר לפעילות נוספת שיכולה לסייע לנו בעבודה מול הלקוח או בניהול הארגון אנחנו מחפשים גם מתכנת.
החיפוש אחר המתכנת הינו ארוך ומתיש, מקבלים מספר הצעות מחיר ויש כאלה שלוקחים שעתי ויש כאלה שעובדים פרויקטלי ואפילו ברטיינר.
אז רגע, עצרו!
לפני שאתם ממהרים לקחת מתכנת ולבחון אפשרות לחבר את המערכת ה-CRM שלכם לפעילות נוספת תכירו את מייק – MAKE.
מה זה מייק – MAKE?
מייק – MAKE או בשמה המוכר יותר אינטגרומט – INTEGROMAT הינה חברת הייטק שהוקמה בשנת 2012 ובסיסה הינו בפארג במדינת צ'כיה.
MAKE מאפשרת לבצע אינטגרציות בין מערכות שונות באמצעות אפליקציות ייעודיות שפותחו.
האפליקציות מפותחות על ידי החברה בעצמה או באמצעות מפתחים חיצונים שיוצרים בכל יום עשרות אפליקציות שונות.
MAKE נועדה במקור לתת מענה למתכנתים אשר היו מעוניינים לקצר תהליכים באמצעות האפליקציות השונות אך מהר מאוד שינתה את פניה.
לקוחותיה הרבים של המערכת החלו להפגין אוריינות טכנולוגית מה שגרם ליותר ויותר אנשים להיפתח לעולם חדש של אוטומציות וחיבור מערכות שונות.
השימוש ב-MAKE סייע לפיתוח האוטומציות השיווקיות והארגוניות בו זמנית ותרם רבות לפעילות מערכות ה-CRM באותם ארגונים.
כיצד מייק – MAKE מסייעת לנו?
השימוש במייק – MAKE מסייע לנו בזכות הפשטות של הפעילות שהיא מאפשרת לנו.
היא מציעה לנו את כלים לחבר מערכות שונות כגון מערכת CRM לתיבת המייל שלנו בצורה שתאפשר לנו לשלוח מיילים ללקוחות בכל כניסת ליד.
- חשוב לציין שכיום כמעט כל מערכת CRM יודעת לעשות זאת אך השימוש במערכת MAKE יאפשר לנו לבצע חיבורים נוספים שאינם נגישים במערכות CRM
בנוסף לזאת שימוש במערכת יאפשר לנו לבצע חיבורים ואינטגרציות פשוטות יחסית כמו קליטת לידים מבלי להשתמש במתכנת או כתיבת קוד.
תתארו לכן שחיבור מערכת ה-CRM לדף הפייסבוק או עמוד ה-TIKTOK שלכם לא יקח יותר מכמה דקות מבלי צורך במתכנת או מפתח.
איך מתחילים לעבוד?
השימוש במערכת מייק הינו פשוט וכל מה שצריך לעשות זה לבצע רישום בתוך אתר החברה ולהצטרף לשירות.
- גילוי נאות – כן הקישור לרישום הוא קישור שותפים בסופו של דבר אנחנו תמיד מפרגנים לחברות שאנחנו עובדים איתם ומזמינים גם אתכם להירשם לפרויקט השותפים שלהם.
ברגע שאתם מצטרפים תחשפו למספר רב של אפליקציות שונות כגון FACEBOOK, ZOHO וכמובן מערכות כמו ODOO ו-SALEFORCE.
חשוב לנו לומר כי שימוש במערכת מייק – MAKE כן מצריך קצת ידע טכנולוגי ולא תמיד פשוט למי שלא מבין אך בעזרת סרטונים קצרים תוכלו לעבוד בצורה שוטפת על המערכת
בנוסף לזאת כיום קיימת קהילת פייסבוק שלמה של מומחים בפיתוח של אפליקציות למערכת מייק – MAKE והיא נקראת "מקצועני האוטומציה".
אז לסיכום אנחנו מקווים שאפילו אם רק נחשפתם לשם הזה בפעם הראשונה ולמדתם והכרתם משהו חדש אנחנו את שלנו עשינו.
