"אוניברסיטאות לא ישרדו. העתיד נמצא מחוץ לקמפוס המסורתי, מחוץ לכיתה המסורתית. למידה-מרחוק היא הדבר הבא."
פיטר דרוקר
{ מתוך מגזין "פורבס" (ה-16 ביוני, 1997) }
בשנת 1997 אמר פיטר דרוקר את הציטוט שהכה גלים בעולם בזמנו. כיום בשנת 2021 כולנו מבין שהוא ראה את הנולד ומגפת הקורונה בהחלט תרמה לנושא לא מעט.
לכן מכללות ואוניברסיטאות שניהולו מערכי שיעור בקמפוסים רחבי היקף עם אלפי סטודנטים מצאו את עצמם ביום אחד מבלי האפשרות ללמד סטודנטים באופן פרונטלי.
לאותם מרכזי לימוד לא לקח יותר מדי זמן להתמודד עם המשבר והם כבר החלו להשתמש במערכת ZOOM לניהול השיעורים מרחוק ועוד מספר מערכות חכמות נוספות לצורך רישום הסטודנטים וניהול המידע. במאמר הקרוב נציג בפניכם 3 מערכות חכמות שיכולות לתת מענה לבעיות אלה.
תכירו פאוור לינק POWERLINK
אין זה סוד שמערכת ה-CRM פאוור לינק היא אחת מהמערכות האהובות עלינו. מערכת זו מאפשרת לנו לבנות תהליך גיוס סטודנט משלב השארת הפרטים ועד שלב תחילת הלימודים במוסד הנבחר.
בנוסף לזאת כמו שציינו במאמרים קודמים חברת פאוור לינק מאפשרת לנו לגשת לממשק API באופן עצמאי לחלוטין וללא כל התערבות מצדים מה שמאפשר למשתמש הממוצע להגדיר אוטומציות ואינטגרציות עבור תהליך המכירה וניהול הסטודנט.
חשוב לציין שהטעמת מערכת פאוור לינק הינה פעולה פשוטה ולכן חשוב להשתמש במיישם מקצועי שמכיר את המערכת בצורה הטובה ביותר.
תכירו את ZOHO CRM
על מערכת זוהו (ZOHO CRM) כתבנו לא מעט במהלך השנה והיא בהחלט המערכת המפתיעה מבין שלושת המערכות שאנחנו מציינים פה.
זוהו מעניקה מענה כמעט מלא לכל הקשור בניהול מכללות החל משלב המכירה ממש כמו פאוור לינק אך היא נותנת לנו כלי חשוב לו פחות והוא שיבוץ שיעורים.
שימוש במערכת זוהו בעזרת ממשק ZOHO BOOKING יקל על מנהל הקורס לתאם שיעורים לצוות ולקבוע לו"ז עבור הקורס בצורה קלה ופשוטה. בעזרת מערכת אלה זוהו מצליחה להתברג כאחת מהמערכות הטובות ביותר לתחום הלימודים.
חשוב לציין – זוהו היא מערכת בינלאומית ולא מתאימה לכל ארגון בוודאי שרוב ההתנהלות מול המערכת הוא באנגלית מה שמקשה על העבודה השוטפת בה בעיקר לאלה המעדיפים להשתמש בשפה העברית כשפה עיקרית.
תכירו את סמוב
המערכת אחרונה שאנחנו נדבר עליה היא לא בדיוק מערכת ניהול לקוחות אלה יותר מערכת דיוור על סטרואידים. המערכת שאנחנו מתכוונים אליה היא מערכת הדיוור סמוב (SMOOVE).
סמוב היא מערכת דיוור מהמובילות בישראל ומציע כלים רבים ללקוחות שבוחרים להשתמש בה. כיום סמוב מציעה למשתמשים במערכת שלה ממשק ייעודי לניהול קורסים וביצוע תזכורות לפני שיעור או קורס שנקבע מראש.
חשוב לציין – סמוב היא מערכת דיוור ולא מערכת ניהול קשרי לקוחות כך שיתכן והמענה לניהול הקורסים יהיה מספק ואף מעבר למצופה.
אך בניהול הלקוח וששונה משתי המערכות הקודמות שציינו יתכן והיא לא תענה על היכולת לקבל תמונה הוליסטית מה שיפגע ניהול הלקוח וימנע מהארגון לצעוד קדימה.
מערכות LMS
יתכן ויש בין קוראינו אנשים ששואלים איך הם לא התייחסו למערכות ניהול למידה או בשמם היותר מוכר מערכת LMS – Learning Management System.
חשוב לנו לציין כי במאמר זה החלטנו להתמקד במערכות שיותר קרובות לעולם ה-CRM ולא בהכרח בפן של ניהול מערכי שיעור וניהול הלמידה באופן כללי.
כן אנחנו נרחיב במאמרים הבאים שלנו על מה זה בכלל מערכת LMS ומה ההבדלים בינה לבין מערכת CRM.
עד אז אתם מוזמנים להמשיך לעקוב אחרינו בקהילת הפייסבוק שלנו, אתר הבית וכמובן בדיוור החודשי שלנו שאליו ניתן להירשם דרך הצור קשר באתר.
