כרגע לפחות! מאנדיי – MONDAY היא לא מערכת CRM
רבים האנשים שמכירים את מערכת ניהול המשימות מאנדיי – MONDAY שמציעה מגוון רחב של פתרונות ולאחרונה גם מודול CRM. אך האם כל מערכת שמציגה מודול CRM היא גם מערכת CRM? זה בדיוק מה שיצאנו לבדוק. במאמר הנוכחי אנחנו נשאל את השאלה שמטרידה לא מעט את עולם מערכות המידע והיא "האם מאנדיי היא מערכת CRM?" אז […]
הקשר בין עולם המכירות למערכות CRM
בעולם המכירות של המאה ה-21 כולם כל מנהלי המכירות יודעים שהקשר בין מערכות CRM למכירות הוא בלתי נפרד. חברות תוכנה כמו PIPEDRIVE מציעות לנו כלים ייעודים למכירות וכל זאת על מנת שנוכל לקבל מידע עדכני בכל רגע על תהליך המכירה. בדיוק פה מתחיל המאמר שלנו כיצד הקשר בין עולם המכירות למערכות CRM התפתח ואיך אנחנו […]
Data Analyst? זו הדרך לנהל את המידע במערכת ה-CRM!
כמה ממכם שקוראים את השורות האלה בוודאי שואלים את עצמם "כיצד אני יכול לנתח את המידע(data analyst) בצורה טובה יותר?" שאלה זו הינה מאוד נפוצה בעיקר בקרב מנהלים המנסים לקבל את המידע ממערכת ה-CRM שלהם ולא מצליחים. כיום בעולם מערכות המידע, מערכת ה-CRM היא הרבה יותר מכלי לניהול לקוח ומשמשת כבר ממזמן ככלי ניהולי לכל […]
VLOG – הצורך למערכת CRM טובה יותר!
עסקים רבים בוחרים מערכות לניהול קשרי לקוחות ממגוון רחב של סיבות. לכן הם דורשים יותר פיצ'רים ויותר אפשרויות במערכת? בדיוק בגלל אנחנו משתפים אתכם בסרטון נוסף של Selling Power Tv. כיצד ניתן לעשות זאת? צפו!
הכוורת – מערכת ה-CRM ששמה את הארגון במרכז
כמה ממכם לפני שמתחילים לקרוא את המאמר הזה מכירים את הכוורת CRM? אנחנו מעריכים שלא מעט ממכם. בדיוק בגלל זה פנינו לרועי יוחננוף מחברת הכוורת וביקשנו ממנו לספר לנו למה הכוורת היא מערכת ה-CRM שכל ארגון צריך ואיך הם שמים אותו במרכז. היכרות עם הכוורת CRM "כל מנהל יודע שבשביל להצליח בניהול הלקוחות שלו בעסק […]
תהליך טכנולוגי – OUT , תהליך ארגוני – IN
בתור חברה להטעמת מערכות CRM אנחנו נתקלים בלא מעט לקוחות שמעוניינים להטמיעה מערכת CRM או מערכת ERP. בכל אותם פניות אנחנו נתקלים שוב ושוב באותה בעיה מולם והיא – התמקדות "בתהליך הטכנולוגי" ולא "בתהליך הארגוני". למה לא מתמקדים בתהליך הארגוני? ארגונים ועסקים רבים המעוניינים להטמיע מערכת CRM מתוך רצון לייעל את הפעילות העסקית ולסייע לעובדים […]
SBITSOFT החברה שהופכת רעיונות למוצרים דיגיטליים
לאחרונה פנתה אלינו חברת SBITSOFT וציינה שהיא יכולה להציע מספר פתרונות לארגונים שרוצים לקבל מערכת CRM לפי הדרישות שלהם. החלטנו להרים את הכפפה ולבקש מהם מאמר מידע אודות החברה שיסביר לנו מי הם ולמה כל כך חשוב להכיר אותם. מי הם SBITSOFT? SBITSOFT היא חברה בינלאומית הפועלת במרכז ובמזרח אירופה ובמזרח התיכון. אחרי למעלה מ-12 […]
האם אייקאונט – iCount היא רק מערכת חשבונאית? או גם CRM?
בעלי עסק או מנהלים? כמה ממכם בוודאי שמעו על המערכת החשבונאית אייקאונט – iCount? אנחנו מעריכים שלא מעט. אז לאחר שהם החליטו לצאת במיתוג חדש ולמתג את עצמם כמערכת חדשנית במגוון רחב של תחומים החלטנו לבדוק האם היא גם CRM או לא? מה זה אייקאונט – iCount? אייקאונט – iCount הינה מערכת הנהלת חשבונות אשר […]
איך לקבל ערך מוסף ממערכת ה-CRM שלכם?
קבלת ערך מוסף ממערכת ה-CRM היא משימה לא פשוטה. לכן החלטנו לשתף אתכם ב- VLOG של מגזין המכירות והאסטרטגיה SELLING POWER. ב-VLOG נוכל להבין כיצד אפשר להפיק ערך מוסף ממערכת ה-CRM. וכמובן לקבל מספר רחב של כלים על מנת שנוכל לעשות זאת – צפו!
כל כך הרבה תלוי בתוכנת ה-CRM שלכם!
בעולם העסקים של ימינו המידע הקיים בתוכנת ה-CRM בארגון שווה הרבה מאוד כסף. אז איך יכול להיות שמעט מאוד מארגונים באמת מנהלים את המידע? את התשובה לשאלה הזאת אנחנו בוודאי לא נצליח להכניס למאמר אחד. אך בהחלט נוכל לתת 3 טיפים קטנים שייסעו לכם לתחזק את המערכת בצורה טובה יותר. טיפ 1 – אפיון תוכנת […]
תכירו את MAKE או בשמה המוכר מהעבר INTEGROMAT.
כמה ממכם שמעו על השם הזה אינטגרומט (INTEGROMAT) ויודעים כיצד המערכת הזאת יכולה לשנות את הארגון באופן כל כך חיובי? אז אם לא שמעתם זה הזמן להכיר את המערכת שתעשה לכם מהפכה באוטומציות הארגוניות והשיווקיות.
"כל מערכת ניהול קשרי לקוחות רק לא זאת!"
מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) היא אחד מהכלים החשובים ביותר שיש לעסק את זה רוב האנשים יודעים. אך מה לגבי הבחירה של המערכת ומה קורה אם בוחרים מערכת לא נכונה? בדיוק בשביל זה החלטנו לספר לכם על המקרה הבא. המקרה שבו נתקלנו מספר על ארגון תקשורת גדול שהיה לו מערכת CRM שכמעט ולא השתמשו בה. […]
מה זה צ'אט בוט(chatbot) וכיצד הוא מסייע למערכת ה-CRM?
בעולם העסקים של המאה 21 ארגונים הבינו שעל מנת שיוכלו לצמוח ולהתפתח הם צריכים להגיב מהר. כמה מהר? זאת שאלה שמעסיקה לא מעט חוקרי שיווק שטענו כי זמן התגובה כיום צריך להיות ברמה של דקות בודדות. אז מה ניתן לעשות? ואיך אפשר לגרום לארגון עם מאות עובדים או לחילופין עובדים בודדים להגיב ברמה כזה? התשובה […]
ממשק המשתמש (UI) במערכת ה-CRM ואיך הוא משפיע על הפרודוקטיביות.
בענף מערכות ה-CRM של ימינו, החשיבות לחדשנות היא חלק בלתי נפרד מהמערכת ה-CRM אך מה לגבי ממשק המשתמש (UI) של המערכת? איך יתכן שמערכות CRM רבות מציעות מספר רב של כלים אך ממשק המשתמש שלהם נראה מיושן ולא תורם לפרודוקטיביות? השאלה הזאת מטרידה לא מעט משתמשים במערכות ה-CRM אך האם יש הצדקה לנושא? במאמר הקרוב […]
כוכב עולה בענף מערכות ה-CRM, תכירו את Scalla!
עסק בנוי מכל כך הרבה "ענפים" ומחלקות שונות. עובדים האחראים על תחומי אחריות שונים ואינספור משימות והחלטות שצריך לבצע ולקבל במהלך היום יום. ככל שהעסק גדל ומתרחב כך גם כמות הפעולות שיש לבצע. האחריות גדלה וגם הצורך בשימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים כדי לשלוט בכל מה שקורה בעסק הולך וגדל. אחד הפתרונות החשובים וההכרחיים של כל […]
